|
Informatiile prezentate in cadrul magazinului virtual nu constituie clauze
contractuale. Oferta este valabila in limita stocului disponibil si se poate
modifica fara aviz prealabil in functie de evolutia cursului valutar si a
preturilor la furnizori. Termenele de livrare afisate sunt estimative.
Comanda minima este de 50 RON.
Livrarea este gratuita pentru clientii din Bucuresti. Costurile livrarilor in
tara (taxele de curierat sau taxe postale) sunt suportate de client.
Preturile afisate ale produselor sunt exprimate in lei si includ TVA. La aceste
preturi se pot adauga eventualele costuri de expeditie, care sunt percepute de
catre serviciile de posta si curierat prin care Bebelino isi expediaza
comenzile.
Livrarea produselor comandate se efectueaza astfel:
- Pentru clientii din Bucuresti: livrarea este asigurata de noi, la
domiciliul clientului.
- Pentru clientii din tara: livrarea se efectueaza la domiciliul
clientului printr-un serviciu de curierat rapid agreat de Bebelino, sau
ramburs, prin Posta Romana.
Intervalul orar in care se pot efectua livrari este: Luni-Vineri intre orele
10:00 – 21:00. In zilele de sambata, duminica si sarbatori legale nu se
efectueaza livrari.
In cazul unei comenzi confirmate care nu poate fi expediata (indisponibilitatea
furnizorului, deteriorarea produsului sau alt eveniment neprevazut), comanda se
va anula si clientul va fi anuntat in cel mai scurt timp posibil. In cazul unor
conditii de logistica si/sau aprovizionare care nu permit livrarea in termenul
de livrare obisnuit, Bebelino isi asuma dreptul de a extinde acest timp de
livrare. In aceste cazuri se va anunta imediat clientul.
Timpul de livrare al comenzii depinde de metoda de livrare aleasa, astfel:
- Pentru Bucuresti: max 4 zile lucratoare de la verificarea comenzii.
- Posta Romana: max 14 zile lucratoare (poate varia in functie de
programul de expedieri al Postei Romane).
- Curierat rapid: max 3 zile lucratoare de la verificarea comenzii.
NOTA: Pentru livrarile in Bucuresti, in cazul in care clientul nu este acasa
in momentul livrarii (stabilit de comun acord), acesta va trebui sa achite taxa
de revenire de 5 RON.
Bebelino garanteaza ca produsele livrate sunt in concordanta cu standardele de
calitate impuse de legislatia romana, ca sunt insotite la livrare de
prospect/traducere in limba romana si, unde este cazul, de certificat de
garantie.
Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru sunt noi, in
ambalajul original al producatorului si, in momentul livrarii sunt insotite de
factura fiscala.
Produsele pentru care producatorul acestora acorda garantie sunt insotite de
certificatul de garantie emis de producator. Conditiile de
garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 296/28.06.2004 privind Codul
Consumului si cu Legea nr. 449/12.11.2003 privind vanzarea produselor si
garantiile asociate acestora. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea
produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copii dupa factura fiscala
si certificatul de garantie in original.
Utilizarea necorespunzatoare a produselor (modificari nepermise, fortarea
parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara
impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura
excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul
echipamentelor) precum si indepartarea etichetelor de identificare atrage
anularea garantiei acestor produse.
Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea
garantiei revine in responsabilitatea clientului.
Produsele achizitionate de pe site-ul nostru pentru care a fost emis un
Certificat de Garantie si care prezinta defecte in perioada de garantie vor fi
preluate de SC REAL AVB SOLUTIONS SRL care isi va asuma intreaga
responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata
prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului
nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: Consumatorul
are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara
penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la
primirea produsului.
Produsul poate fi returnat numai daca se afla in conditii perfecte, inclusiv
ambalajul, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau
consum. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client. Perioada estimata
de rambursare a contravalorii produsului este de cel mult 30 de zile de la
retur. Taxa de expediere a comenzii NU SE RETURNEAZA. Denuntarea de contract se
face numai IN SCRIS (prin email).
In functie de constatarile realizate referitor la starea produsului si a
accesorilor returnate (produs desigilat, incomplet, defect, avariat, etc), SC
REAL AVB SOLUTIONS S.R.L. isi rezerva dreptul de a retine din valoarea
produselor comandate o taxa de utilizare si/sau o taxa de procesare
administrativa.
Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt
livrate clientilor prin posta / curierat. Comenzile livrate de firma noastra
direct la clienti nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi
vizualizate, verificate si acceptate personal, fiind corespunzatoare cu scopul
si nevoile clientului.
Ord. 130/2000. Cap. 1, Art 2, a) Contract la distanta - contractul de
furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator,
in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza
in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe
tehnici de comunicatie la distanta.
|
Esti 
